INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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Teniamo al rispetto della privacy e desideriamo proteggere le informazioni personali di tutti i nostri clienti. Ti invitiamo a leggere le informazioni relative alla Privacy.

La presente Privacy Policy spiega come vengono raccolti ed utilizzati i tuoi dati personali. La presente Privacy spiega anche le prassi che abbiamo stabilito per proteggere le informazioni personali. Infine, la presente Privacy spiega le dinamiche relative alla raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali.

In conformità a quanto previsto dal Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito, per brevità, GDPR) e dalla normativa italiana vigente in materia, il Trattamento dei Dati Personali da parte di Farmacia Regno S.r.l. sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei Dati Personali.

Visitando il sito FarmaRegno prendi atto ed accetti le pratiche descritte nella presente Privacy Policy e nel momento in cui concludi un ordine, ti iscrivi alla newsletter, autorizzi l’invio di offerte e proposte commerciali, aderisci al servizio di fidelity card presti il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali.

1. Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite il sito FarmaRegno è Farmacia Regno S.r.l., Piazzale della Fornace, 3-3C- 60030 Pianello Vallesina (AN), Italia, C.F. e P. IVA 02550040428 - R.I. di Ancona n°02550040428, concessione del Ministero della Salute alla vendita online di farmaci n°8788, indirizzo pec ti.liamlagel@ongeraicamraf la quale garantisce il rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali fornendo le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati comunicati o comunque raccolti nel corso della navigazione sul presente sito.

2. Modalità del trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa piattaforma e-commerce (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi amministrativi e contabili, corrieri e operatori logistici, hosting provider e fornitori di servizi d’ingegneria dei sistemi, fornitori di servizi d’incasso, società informatiche e consulenti informatici e di marketing online) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti. Ti garantiamo che i medesimi non possono utilizzare gli stessi Dati per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare i Dati Personali in conformità a questa Informativa sulla privacy, e ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

3. Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento a FarmaRegno dei tuoi dati personali, richiesti nelle diverse occasioni di raccolta, può essere necessario per il perseguimento delle finalità appresso indicate, oppure facoltativo. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste - all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio. L’eventuale rifiuto a comunicare a FarmaRegno taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per FarmaRegno di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su FarmaRegno ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su FarmaRegno. Il conferimento a FarmaRegno di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta. Fra i Dati Personali raccolti da questa piattaforma e-commerce, in modo autonomo o tramite terze parti, ci possono essere: email, nome, cognome, data di nascita, genere, indirizzo di consegna, CAP, numero di telefono cellulare, codice fiscale o partita IVA, Cookie e i Dati di Utilizzo della piattaforma e-commerce. Se ti iscrive attraverso i metodi di autenticazione su social media, FarmaRegno accederà a determinati Dati personali (ad esempio nome, cognome, email ecc.) nell’account del tuo social media  in base alle condizioni di utilizzo applicabili della specifica piattaforma del medesimo.
I Dati Personali possono essere direttamente forniti dall’utilizzatore o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo negozio online. Ti assumi la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa piattaforma e-commerce e garantisci di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta i tuoi Dati Personali in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • hai prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

4. Diritti dell’interessato

Potrai far valere i tuoi diritti come espressi dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, rivolgendoti al Titolare del trattamento, oppure al Responsabile, anche per il tramite di un incaricato. In particolare puoi:

  • revocare il consenso in ogni momento; ogni interessato può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali. Ogni interessato può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai tuoi Dati. Ogni interessato ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione dei tuoi Dati Personali. Ogni interessato può verificare la correttezza dei propri Dati e correggerla autonomamente.
  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati Personali. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei tuoi Dati Personali. L’interessato può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare nei casi espressamente previsti dalla normativa in materia.
  • ricevere i tuoi Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’interessato ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’interessato, su un contratto di cui l’interessato è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo. Ogni interessato può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i tuoi Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, hai diritto ad opporti al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Si fa presente che, in qualunque momento e senza fornire alcuna motivazione, gli utenti di questa piattaforma e-commerce possono bloccare la ricezione di newsletter da parte del Titolare.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare o al Responsabile indicati in questo documento. Le richieste sono evase dal Titolare o dal Responsabile nel più breve tempo possibile.

5. Rilevamento, elaborazione e utilizzo dei dati personali

a. Dati personali

Per dati personali si intendono le indicazioni in merito a situazioni oggettive o personali di una specifica persona fisica o di una persona fisica identificabile. Si tratta per esempio del tuo nome, del tuo numero di telefono, del tuo indirizzo e di tutti i dati che ci comunichi all’atto della registrazione o quando effettui un ordine. I dati statistici che rileviamo, ad esempio quando visiti il nostro negozio online e che non sono riconducibili direttamente alla tua persona, non fanno parte dei dati personali. Questo concerne per esempio le statistiche riguardo quali pagine del nostro negozio online sono più visitate o quanti utenti visitano determinate pagine del nostro sito.

b. Registrazione

Per ogni cliente che si registra, disponiamo un accesso diretto ai dati salvati sul nostro sito. Qui hai la possibilità di visualizzare i dati in merito agli ordini effettuati, agli ordini aperti e le ultime spedizioni; inoltre puoi gestire le informazioni in merito ai tuoi indirizzi di spedizione, le tue carte di credito, l’iscrizione alla newsletter, ecc. Ti impegni a trattare con riservatezza i tuoi dati di accesso personale ed a non condividerli con terzi. Non possiamo assumerci la responsabilità per password utilizzate illecitamente, tranne nei casi in cui l’abuso è riconducibile ad una nostra responsabilità.

Puoi scegliere di non fornire alcuni tuoi dati, ma in questi casi potremmo non essere in grado di fornirti tutti i nostri servizi. FarmaRegno utilizza i dati che fornisci per cercare di soddisfare al meglio ed in maniera personalizzata le tue richieste, offrirti suggerimenti specifici per te e migliorare sia la nostra offerta che le nostre comunicazioni con te.

c. Luogo di conservazione

I tuoi Dati Personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
I tuoi Dati Personali  potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui ti trovi, anche al di fuori dell’Unione Europea. Quando un tale trasferimento avviene, ci assicuriamo che si svolga in conformità alla presente Informativa sulla privacy e garantiscano una protezione adeguata.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, puoi fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

d. Periodo di conservazione

I tuoi Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. In termini generali, i dati verranno conservati fino:

  • i Dati finanziari e contabili (ad es. fatture, pagamenti, rimborsi ecc.) vengono conservati per la durata richiesta dalle leggi fiscali e contabili applicabili;
  • tutti i contenuti generati dagli interessati (ad esempio prodotti acquistati, pattern di comportamento, etc.) rimarranno disponibili nel rispetto del principio di proporzionalità e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento o fino a che – se precedentemente – non intervenga la revoca del consenso specifico da parte tua.

Allo spirare del termine sopraindicato il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati. Nel caso in cui non sussista l’obbligo di archiviazione dei tuoi Dati Personali e se tu hai usufruito del diritto di richiederne la cancellazione, i tuoi dati saranno cancellati nel momento in cui non saranno più necessari allo scopo per il quale erano stati salvati, oppure se l’archiviazione dovesse essere vietata per altri motivi legali.

6. Utilizzo dei tuoi dati personali e finalità

La protezione dei dati per noi è molto importante. Pertanto salviamo ed elaboriamo i tuoi dati esclusivamente per lo svolgimento complessivo del tuo acquisto, incluso eventuali garanzie future per i nostri servizi al cliente, l’amministrazione tecnica e per servizi e offerte promozionali. I tuoi dati personali saranno comunicati a terzi soltanto se questo è necessario per l’adempimento del contratto o la fatturazione o se hai preventivamente dato il tuo consenso. I nostri prestatori di servizio (p.e. trasportatori, ditte logistiche, banche, società di servizi) ricevono i dati necessari per l’adempimento dell’ordine e del contratto. I nostri prestatori di servizio possono utilizzare i dati forniti soltanto per adempimento del loro incarico. Non hanno il diritto di utilizzare le informazioni per altri scopi e sono tenuti al rispetto di questa informativa sulla privacy.

I tuoi Dati Personali sono raccolti per consentire al Titolare di fornire e ottimizzare i propri Servizi e, in particolare per:
1. l’identificazione dell’interessato necessaria per l’accesso alla piattaforma e-commerce ed ai prodotti e servizi dedicati, nonché permettere il corretto sviluppo dell’attività di supporto;
2. il completamento dell’ordine e la gestione dell’incasso con le dovute misure di controllo e sicurezza sull’operazione;
3. la preparazione e consegna degli ordini;
4. la gestione della fatturazione degli ordini ed il completamento dei processi amministrativi e fiscali collegati;
5. l’assistenza post-vendita e la gestione delle richieste di supporto e contatto;
6. lo sviluppo delle attività di marketing relativamente ai servizi del Titolare nonché per analizzare,  comprendere e migliorare il nostro servizio (compresa l’esperienza dell’interfaccia utente) e ottimizzare la selezione dei prodotti offerti.
Per ottenere ulteriori informazioni e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, puoi chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Trasmissione dei dati in paesi terzi

L’eventuale trattamento di dati in un paese terzo (al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo) o nel caso in cui ciò abbia luogo nell’ambito dell’utilizzazione di servizi di terzi oppure della comunicazione ovvero trasmissione di dati a terzi, avviene solo ai fini dell’esecuzione degli obblighi contrattuali, dell’adempimento di un obbligo legale, sulla base dei nostri legittimi interessi e qualora sia stato manifestato il consenso. Fatto salvo quanto permesso dalla legge o dal contratto, i dati vengono trattati o fatti trattare in un paese terzo esclusivamente in presenza delle particolari disposizioni di cui all’art. 44 e seguenti Regolamento UE 2016/679. Il trattamento ha quindi luogo p.es. sulla base di specifiche garanzie, quali un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto nell’Unione Europea accertato ufficialmente (p.es. “Privacy Shield” in vigore negli Stati Uniti d’America) o l’osservanza di speciali obblighi contrattuali riconosciuti ufficialmente (c.d. “clausole contrattuali tipo”). Non è dunque necessario acquisire il consenso per procedere al trattamento rappresentato dal trasferimento dei dati personali verso paesi terzi o verso organizzazioni internazionali terze ubicati al di fuori della Unione Europea, in base ai presupposti di liceità del trattamento sopra illustrati.

7. Newsletter

Per spedire la newsletter utilizziamo il cosiddetto procedimento Single Opt-In, ovvero ti manderemo la newsletter per email soltanto se hai già espressamente confermato che vuoi attivare il servizio newsletter.

Se in seguito non desideri più ricevere la newsletter, hai in ogni momento il diritto di revocare la tua autorizzazione. È sufficiente mandare una comunicazione scritta tramite email, fax, lettera o utilizzare gli appositi comandi presenti all’interno di ogni nostra newsletter o del tuo Account personale.

8. Tutela di FarmaRegno e altri soggetti

Divulghiamo dati relativi al tuo Account e altri dati personali solo nel caso in cui ciò venga espressamente richiesto per legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni generali di vendita, quelle di utilizzo ed altri accordi; per tutelare nostri beni o diritti, nonché la sicurezza di FarmaRegno, dei nostri utenti o di altri soggetti. L’eventuale divulgazione include l’interscambio di informazioni con altre società che si occupano della prevenzione contro ad esempio possibili frodi. Ovviamente, questo non include la vendita, la condivisione o la divulgazione in altro modo di dati personali ricevuti da qualsiasi cliente per finalità commerciali, in contrasto con gli impegni assunti in questa Informativa sulla privacy.

9. Cookies

L’accettazione dei cookies non è una condizione necessaria al fine di visitare FarmaRegno da qualsiasi dispositivo. Ti avvisiamo, però, che l’utilizzo di molte funzionalità come ad esempio la tua identificazione in sede di login, tracciare le tue preferenze, salvare i tuoi prodotti preferiti o ancora migliorare la sicurezza, sono possibili soltanto se autorizzi l’utilizzo dei cookies.

Per una panoramica completa sulla nostra politica di gestione dei cookies ti invitiamo a leggere la pagina dedicata a questo argomento